Politique de confidentialité

1. Informations collectées Nous collectons les informations de compte et de profil comme le nom, l'email, le téléphone, la photo de profil, la préférence de langue, le pays ou la région, les identifiants d'authentification, les jetons de notification, les paramètres du compte et les messages de support. Nous conservons aussi votre confirmation de l’âge minimum, votre acceptation des Conditions générales et de la Politique de confidentialité, la version des politiques et l’horodatage de l’acceptation.

2. Activité de groupe et financière Nous stockons les données nécessaires au fonctionnement de AXUnion, notamment les adhésions, rôles, codes d'invitation, éligibilité de versement, cycles, tours, obligations de cotisation, soldes, activité de trésorerie, statuts de paiement, statuts de versement, remboursements, reçus, rapports, approbations, rejets, fichiers de preuve, commentaires et journaux d'audit.

3. Données de paiement et de versement Les prestataires de paiement peuvent traiter les détails carte, banque, PayPal, mobile money, KeyPay, éligibilité pays/région, destination de versement ou autres. AXUnion ne stocke pas les numéros complets de carte. Nous pouvons stocker les noms de prestataires, libellés masqués, identifiants de transaction, payment intent IDs, charge IDs, identifiants webhook, refund IDs, payout IDs, montants, devises, statuts, horodatages, raisons d'échec, métadonnées de réconciliation et références de groupe/membre liées.

4. Fiabilité et prévention de la fraude Nous pouvons stocker les événements échoués, annulés, expirés, réessayés, dupliqués, hors ligne/reconnexion, webhook rejoué, remboursement, versement et réconciliation afin d'éviter les doubles prélèvements, protéger la trésorerie du groupe, enquêter sur les litiges et maintenir un historique financier fiable.

5. Visibilité dans les groupes Les photos de profil, noms, statuts de paiement, statuts de cotisation, statuts de versement, rapports et preuves peuvent être visibles par les membres, admins, trésoriers ou responsables autorisés du même groupe ou de la même fonctionnalité, selon le rôle et les règles du groupe.

6. Données d'abonnement et de codes marketing Nous pouvons stocker les choix de forfait, l'éligibilité et l'utilisation de l'essai gratuit, les dossiers de rappel d'essai par email, notification intégrée et notification push téléphone, le statut du paiement automatique, décisions de rétrogradation/réactivation, statut de groupe verrouillé, utilisation de code promo, utilisation de code partenaire/influenceur, nom/email du partenaire, email client masqué, montant/statut de commission, statut de paiement manuel, notes admin et files de notification email nécessaires aux remises, parrainages, commissions, audits, support et conformité.

7. Prestataires de service Nous pouvons partager des données limitées avec Firebase/Google Cloud, processeurs de paiement, prestataires de versement, services de notification, outils d'analyse/crash, stockage, support, conformité ou sécurité lorsque cela est nécessaire pour exploiter, sécuriser et améliorer AXUnion.

8. Conservation Les utilisateurs peuvent demander la suppression du compte, mais AXUnion peut conserver les dossiers financiers, de trésorerie, d'audit, fiscaux, de prévention de fraude, conformité, prestataire, réconciliation, abonnement, promo, commission partenaire et litige lorsque la loi ou l'exploitation l'exige. Les cycles terminés, écritures de trésorerie, reçus, rapports et journaux d'audit peuvent rester disponibles aux participants autorisés du groupe pour la responsabilité et la transparence.

9. Vente de données Nous ne vendons pas les données utilisateur.

Sécurité des messages et modération Lorsqu’un utilisateur signale ou bloque une personne dans les messages directs, nous pouvons traiter les identifiants du déclarant et du compte signalé, les références de conversation et de message, le motif choisi, les détails facultatifs, un aperçu limité du message, les horodatages, le statut de l’examen et les mesures de modération. Ces informations servent à enquêter sur les abus, faire respecter nos conditions, protéger les utilisateurs, prévenir la fraude et conserver une piste d’audit. Les signalements sont accessibles uniquement au personnel autorisé de modération et de support.

Paiements et preuves enregistrés par un responsable Lorsqu'un responsable autorisé du groupe enregistre une cotisation de tontine pour un membre, nous pouvons traiter et conserver l'image ou le fichier de preuve, le moyen de paiement, le montant, la devise, les identifiants du membre et du groupe, le cycle et le tour, la note facultative, l'identité du responsable ayant effectué l'enregistrement, les horodatages, le statut d'approbation et de rapprochement, les écritures de trésorerie et les références d'audit. Le membre concerné peut être notifié, et le dossier ainsi que la preuve peuvent être visibles par ce membre et les responsables autorisés du groupe selon leurs rôles.

Obligations de groupe et rappels Pour fournir Mes finances et les rappels, nous pouvons traiter les montants dus ou en retard, les dates d'échéance, le statut des cotisations et paiements, le type de groupe, les identifiants du groupe et du membre, les références de cycle ou de dossier et les données de remise des notifications pour les tontines, associations, projets et groupes de Solidarité. Les notifications peuvent être envoyées dans l'application, par email ou par notification push selon les paramètres du compte, l'autorisation de l'appareil et la disponibilité du service.

Images et fichiers de preuve de paiement manuel

Nous pouvons conserver les codes QR ou images d’instructions téléversés par l’organisateur, ainsi que les captures d’écran, reçus, références, noms de fichiers, horodatages, statuts de paiement et identifiants de membre et de groupe associés téléversés par les membres. Ces fichiers sont protégés par des contrôles d’accès et peuvent être visibles par le membre qui les a soumis et par les admins, trésoriers ou responsables autorisés du groupe aux fins d’approbation, de documents, d’audit, de prévention de la fraude, d’assistance et de règlement des litiges. Les utilisateurs ne doivent pas téléverser d’informations sans rapport, illicites ou sensibles qui ne sont pas nécessaires.

Pour les reçus de paiement de groupe générés par AXUnion, nous pouvons traiter et conserver les identifiants du paiement et du reçu, le montant, la devise, le statut du paiement, le groupe, le payeur, le motif, le moyen de paiement, la référence du prestataire ou du membre, la date du paiement, la langue, le fichier PDF généré, le chemin de stockage et l’horodatage de génération. Le membre payeur peut accéder à son propre reçu et les responsables autorisés du groupe peuvent accéder aux reçus du groupe. Un lien de téléchargement peut continuer à fonctionner si un destinataire autorisé le partage ; les destinataires sont donc responsables de la gestion appropriée des reçus et des liens téléchargés. Les preuves téléversées par les membres sont conservées et présentées séparément dans Documents.

Lorsqu’un utilisateur choisit une carte Stripe enregistrée pour un paiement de groupe, nous transmettons à Stripe l’identifiant de moyen de paiement du prestataire pour cette transaction et pouvons conserver uniquement la marque masquée et les quatre derniers chiffres dans les dossiers de paiement.

Pour un remboursement sur la carte originale, nous pouvons traiter les identifiants du payeur et de l’organisateur, les identifiants du groupe et du paiement, le montant, la devise, les références Stripe du paiement et du remboursement, le statut, les données d’audit, la langue du compte, l’adresse e-mail et les jetons de notification. Ces données servent au rapprochement avec le prestataire, à la correction des soldes, à la prévention de la fraude, aux litiges, à l’envoi des notifications push et e-mail, à la fiabilité et aux audits juridiques ou financiers. Elles peuvent être conservées même après la désactivation du moyen de paiement.

Pour transmettre les alertes de dossier de solidarité, nous pouvons utiliser le statut de membre actif, la préférence linguistique, les jetons de notification, les identifiants du groupe et du dossier, le montant de la cotisation, l’échéance et le statut de livraison de la notification. Les enregistrements peuvent être conservés pour l’historique de la boîte de réception, la fiabilité, l’audit et l’assistance.

Pour les versements de trésorerie d’association, les dépenses consommées du groupe et le réapprovisionnement du fonds de base, nous pouvons traiter le compte Banque ou Caisse sélectionné, le montant, le type et l’objet de la dépense, le bénéficiaire le cas échéant, la liste des membres actifs, la part de réapprovisionnement par membre, le solde avant et après l’écriture, l’identité du responsable, les notes, les horodatages, les références de transaction source, la préférence linguistique et les données de livraison des notifications. Ces données servent à la synchronisation comptable, au contrôle d’accès, au rapprochement, à la prévention de la fraude, aux litiges, à l’information des membres et à l’audit financier.

Pour détecter un doublon récent exact, nous pouvons créer et conserver une empreinte interne à partir du type de transaction, du montant, du routage, de la date, du membre ou de la campagne concernés, de la note et de la référence du reçu. Cette empreinte est conservée avec les données d’audit de transaction soumises à des accès restreints ; elle ne constitue pas un identifiant de paiement et peut être reliée à la confirmation d’un responsable lorsque celui-ci enregistre volontairement la transaction une nouvelle fois.

Données des rapports des organisations et des groupes

Lorsqu’un utilisateur autorisé crée un rapport, nous pouvons traiter le nom, le logo, le slogan et les informations de profil de l’organisation ou du groupe, le type de rapport, la période et les filtres sélectionnés, la langue, l’horodatage de génération, ainsi que les données autorisées relatives aux membres, dossiers, cotisations, décaissements, trésorerie, documents et audits incluses dans le rapport. L’identité de l’organisation ou du groupe sert d’identité du rapport et la mention textuelle « Préparé pour [nom du groupe] • Généré par AXUnion par AXFusion Solutions LLC » peut être ajoutée en pied de page. Les rapports sont générés pour un usage autorisé ; les destinataires sont responsables de la protection des copies téléchargées ou partagées.

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