Conditions d’utilisation

Conditions générales

1. Objet de AXUnion AXUnion est une plateforme numérique de gestion pour les tontines, associations, projets, organisations, programmes communautaires de solidarité, marketplace et autres activités financières communautaires. L'application aide les groupes à organiser les règles, membres, cotisations, trésorerie, versements, rapports, reçus, rappels, preuves et journaux d'audit.

1A. Admissibilité et âge minimum Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique d’accepter les présentes Conditions pour créer ou utiliser un compte AXUnion. En créant un compte, vous confirmez respecter cette exigence.

2. Responsabilité du groupe Chaque groupe est géré par son admin, trésorier, bureau ou organisateurs autorisés. Les admins sont responsables de la configuration des règles du groupe, moyens de paiement, moyens de versement, montants de cotisation, éligibilité des membres, règles de cycle, cotisations manquées, retraits de membres, annulations, remboursements, litiges et exigences de preuve. Les membres acceptent de respecter les règles de chaque groupe, cycle, projet, campagne ou activité qu'ils rejoignent.

3. Paiements et trésorerie Les membres peuvent payer par les méthodes prises en charge, par exemple carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, mobile money, virement bancaire, cash, Zelle, Interac, KeyPay ou autres méthodes activées selon les paramètres du groupe, la devise, le pays, la disponibilité des prestataires et la région. Le pays utilisé pour le tarif d'abonnement du propriétaire du groupe peut être différent du pays de contribution d'un membre ; lorsque Stripe/carte est connecté, les membres internationaux éligibles peuvent contribuer par carte même si le groupe a été créé avec un pays ou une devise d'Afrique, tandis que MTN MoMo et Orange Money sont affichés seulement quand la devise/région et les paramètres de versement les prennent en charge. Les prestataires carte peuvent refuser les très petits montants après conversion ; AXUnion peut bloquer le paiement par carte sous le minimum du prestataire et demander au membre d’augmenter le montant ou d’utiliser une méthode locale disponible. Les paiements sont enregistrés avec le nom du groupe, le type de groupe, la référence du cycle ou de l'activité si applicable, le montant, la devise, l'identité du membre, le prestataire, le statut, les horodatages et les métadonnées d'audit. AXUnion peut utiliser des clés d'idempotence, références prestataire, identifiants webhook, verrous de transaction et écritures de trésorerie pour éviter les doubles paiements, doubles crédits ou doubles versements.

3A. Mes finances et mouvements d’argent contrôlés par les prestataires Mes finances résume les obligations du membre, ses cotisations confirmées, les crédits dus par ses groupes, les versements approuvés ou en attente et son historique financier. Il s’agit d’une vue comptable des groupes AXUnion, et non d’un portefeuille monétaire général, d’un compte bancaire, d’un compte courant ou d’un solde librement utilisable. Un membre ne peut pas ajouter de l’argent sans motif, retirer un solde arbitraire du tableau de bord ni effectuer un transfert entre membres. Les paiements de groupe et versements approuvés sont traités par le prestataire configuré et restent soumis à son admissibilité, sa vérification, ses capacités et sa confirmation officielle. AXUnion n’est pas une banque.

4. Limites des prestataires Les prestataires externes, banques, réseaux cartes, opérateurs mobile money, PayPal, Stripe, KeyPay, MTN MoMo, Orange Money et autres services peuvent approuver, refuser, retarder, annuler, expirer, dupliquer les callbacks ou échouer des transactions selon leurs propres règles. AXUnion ne garantit pas qu'un prestataire approuvera un paiement ou un versement, ni qu'un fonds arrivera à une heure précise.

5. Règles de tontine et de cycle Lorsqu'un cycle de tontine est actif, les nouveaux membres peuvent être bloqués pour ce cycle actif. Un membre qui rejoint après un cycle terminé doit participer uniquement au cycle actif ou futur pour lequel il est éligible. Les cycles terminés sont destinés à devenir des pièces comptables verrouillées. Les cotisations, soldes membres, versements, instantanés de trésorerie, rapports, reçus et historique d'ordre de versement d'un cycle terminé ne doivent pas être modifiés, sauf correction ou réconciliation autorisée avec trace d'audit.

6. Versements et preuves Les versements à un bénéficiaire sont effectués uniquement pour un motif de groupe autorisé, vers une destination admissible du prestataire ou par une méthode manuelle approuvée par le groupe. Chaque versement reste lié au groupe d’origine, au motif, au bénéficiaire, au montant, à l’approbation, au statut et à la piste d’audit. Les paiements et versements manuels continuent d’exiger une preuve comme un reçu, une capture d’écran, un numéro de transaction, un reçu bancaire, une confirmation mobile money ou un autre justificatif. Les administrateurs doivent vérifier que la preuve correspond au bon bénéficiaire et à la bonne activité du groupe.

7. Remboursements carte Un remboursement vers carte n'est pas un versement normal au bénéficiaire. Il sert uniquement à rembourser le paiement carte original du payeur original lorsque le prestataire le permet. Les remboursements peuvent être limités par le montant initial, les règles du prestataire, les délais, litiges, frais ou le solde remboursable disponible.

8. Échecs, reprises et réconciliation Les paiements et versements peuvent échouer, être annulés, expirer, être réessayés ou se terminer avec retard. AXUnion peut conserver les événements en attente, échoués, annulés, réessayés, dupliqués, hors ligne/reconnexion, webhook, remboursement et versement afin de réconcilier les soldes et protéger la trésorerie. Les utilisateurs ne doivent pas soumettre volontairement des doublons. Les admins doivent vérifier les dossiers en attente ou échoués avant toute correction manuelle.

9. Limites d'abonnement, essais et groupes verrouillés Les abonnements peuvent limiter le nombre de groupes actifs qu'un propriétaire peut gérer. Les essais gratuits, lorsqu'ils sont proposés, sont limités à une seule utilisation par utilisateur ou compte éligible et ne peuvent pas être relancés après utilisation, annulation, expiration ou revue anti-abus. AXUnion peut envoyer des rappels d'essai par email, boîte de réception intégrée et notification push téléphone avant la fin de l'essai. Si l'essai expire, si le paiement automatique n'est pas configuré ou si le renouvellement échoue, les groupes concernés peuvent être verrouillés jusqu'au renouvellement ou à l'activation d'un forfait éligible. En cas de rétrogradation, AXUnion peut demander au propriétaire de choisir les groupes qui restent actifs. Les groupes non sélectionnés peuvent rester visibles mais verrouillés/en lecture seule jusqu'à une mise à niveau ou une réactivation sous un forfait éligible. Les groupes verrouillés peuvent bloquer les membres, paiements, cycles, versements, actions de trésorerie, actions de projet et autres écritures tout en conservant l'historique.

10. Codes promo et codes partenaire/influenceur Un paiement d'abonnement peut utiliser soit un code promo, soit un code partenaire/influenceur, mais pas les deux. Les codes promo donnent seulement une remise client. Les codes partenaire/influenceur peuvent donner une remise client et créer une commission manuelle payable au partenaire uniquement après confirmation réussie du paiement. Les codes partenaire/influenceur sont valides six mois par défaut sauf renouvellement ou extension par un admin autorisé. Les codes expirés, inactifs, au-delà de la limite d'utilisation ou non éligibles au forfait peuvent être refusés. En cas de remboursement ou d'annulation, une commission non payée peut être annulée et une commission déjà payée peut demander une revue admin. La notification partenaire peut être envoyée par email, et le paiement de la commission est géré manuellement par l'admin AXUnion sauf méthode approuvée ultérieure.

11. Aucune garantie financière AXUnion ne garantit pas que les membres paieront, que les admins paieront les bénéficiaires, qu'un bénéficiaire recevra les fonds, qu'un groupe respectera ses obligations ou qu'un prestataire approuvera une transaction. AXUnion n'est pas une banque et ne remplace pas les responsabilités financières, juridiques, fiscales, de conformité ou comptables du groupe.

12. Dossiers et audit AXUnion peut conserver les dossiers financiers, reçus, rapports, preuves, références prestataire, journaux d'audit, événements de diagnostic appareil/réseau si nécessaire, statuts d'abonnement, dossiers de groupes verrouillés, usages de codes promo/partenaire, dossiers de commission, dossiers de notification et dossiers de réconciliation pour la transparence, la prévention de la fraude, la conformité, le règlement des litiges et le support opérationnel. Certains dossiers peuvent être conservés même après suppression du compte lorsque la loi ou l'exploitation l'exige.

Contenu généré par les utilisateurs et sécurité Les utilisateurs ne doivent pas publier ni envoyer de contenu illégal, sexuellement explicite, relevant de l’exploitation, de discours ou symboles haineux, discriminatoire, violent, menaçant, harcelant, intimidant, frauduleux, usurpant une identité ou constituant du spam. Les utilisateurs ne doivent cibler personne en raison de sa race, origine ethnique, nationalité, religion, sexe, genre, orientation sexuelle, handicap, âge, caste, statut migratoire ou autre caractéristique protégée. Les messages directs permettent le signalement intégré et le blocage d’utilisateurs. AXUnion peut examiner les signalements, conserver les preuves pertinentes, supprimer du contenu, restreindre la messagerie, suspendre ou fermer des comptes et répondre aux demandes légales afin de protéger les utilisateurs et le service.

Cotisations de tontine enregistrées par un responsable Un administrateur, trésorier, responsable, propriétaire, organisateur ou coadministrateur autorisé du groupe peut marquer la cotisation de tontine d'un membre comme payée uniquement après réception d'une preuve de paiement exacte. Cet enregistrement met à jour l'obligation du membre, le cycle et le tour actifs, la trésorerie du groupe et la piste d'audit, et peut permettre au groupe de faire avancer le cycle. Le responsable qui enregistre le paiement doit vérifier le montant, le membre, la méthode, le cycle, le tour et la preuve avant confirmation. Les enregistrements faux, en double ou rattachés à un ancien cycle sont interdits. Les corrections, annulations et remboursements doivent suivre le processus audité disponible.

Rappels d'obligations de groupe AXUnion peut calculer et afficher dans Mes finances les cotisations de tontine, cotisations ou réapprovisionnements d'association, obligations de projet et contributions aux dossiers de Solidarité arrivés à échéance ou en retard. AXUnion peut également envoyer les rappels correspondants dans l'application, par email ou par notification push lorsque ces canaux sont activés. Les rappels sont informatifs, peuvent dépendre de la configuration du groupe, de la connexion, de l'autorisation de l'appareil et des données actuelles, et ne remplacent pas la responsabilité du membre de vérifier ses obligations auprès du groupe.

Images et preuves de paiement manuel

Un organisateur peut téléverser un code QR ou une image d’instructions de paiement pour PayPal, Cash App, Zelle ou une autre méthode manuelle prise en charge. Les membres doivent vérifier eux-mêmes la destination avant de payer et téléverser une preuve exacte pour chaque tentative de paiement. Les paiements manuels restent en attente jusqu’à leur approbation par un organisateur autorisé. L’approbation enregistre la cotisation, mais ne vérifie pas indépendamment qu’un prestataire externe a transféré les fonds. Les organisateurs restent responsables du rapprochement, des litiges, des remboursements et des preuves frauduleuses ou en double.

Reçus de paiement AXUnion

Après la confirmation d’un paiement de groupe admissible, AXUnion peut générer un reçu téléchargeable contenant le montant, la devise, le statut, le groupe, le payeur, le motif du paiement, le moyen de paiement, la référence de transaction, la date du paiement et l’identifiant du reçu. Ce reçu généré est distinct de toute image ou de tout document de preuve téléversé par un membre. La preuve téléversée reste disponible dans Documents pour le membre qui l’a soumise et les responsables autorisés du groupe. Un reçu AXUnion confirme ce qui a été enregistré par le service ; il ne constitue pas un relevé bancaire indépendant ni une garantie qu’un prestataire de paiement manuel a transféré les fonds.

Cartes enregistrées pour les paiements de groupe

Une carte enregistrée dans le profil de paiement Stripe d’un utilisateur, y compris la carte d’abonnement par défaut, peut être proposée pour un paiement de groupe individuel. Le membre doit la choisir pour ce paiement ; elle n’est pas attribuée de manière permanente au groupe et les données complètes de la carte restent chez Stripe.

Remboursements de cotisation sur la carte originale

Un organisateur autorisé peut demander le remboursement total ou partiel d’une cotisation par carte admissible vers la carte originale du payeur. AXUnion modifie les soldes payés, de cotisation et de trésorerie du groupe uniquement après confirmation de la réussite du remboursement par le prestataire de paiement. Un remboursement réussi rétablit l’obligation correspondante du membre à hauteur du montant remboursé ; un remboursement en attente ou échoué ne la modifie pas. Le paiement original, le remboursement, les données d’audit et les références du prestataire restent conservés dans l’historique. Les délais du prestataire et les règles du réseau de cartes s’appliquent.

Notifications de dossier de solidarité

Lorsqu’un organisateur publie un dossier de solidarité et que les notifications de dossier sont activées, les membres actifs peuvent recevoir une alerte dans l’application et une notification push contenant le nom du groupe, le titre du dossier, le montant de la cotisation et l’échéance. La livraison dépend des préférences du membre, des autorisations de l’appareil, de la validité du jeton de notification, de la connexion et des services de notification externes.

Versements de trésorerie d’association et réapprovisionnement

Un responsable autorisé de l’association peut enregistrer un versement d’assistance ou une autre dépense consommée du groupe, comme un achat approuvé, une dépense d’événement ou une dépense d’entretien, depuis le compte de trésorerie Banque ou Caisse sélectionné uniquement si ce compte contient des fonds enregistrés suffisants. Une écriture réussie déduit la dépense du compte sélectionné et crée une part auditable de réapprovisionnement du fonds de base pour chaque membre actif de l’association, y compris les organisateurs et les membres du comité. Les transferts entre Banque et Caisse, les prêts et les remboursements de paiement ne créent pas une seconde obligation de réapprovisionnement du fonds de base. Les membres restent responsables de la vérification des décisions de l’association, des justificatifs et des obligations de réapprovisionnement conformément aux règles de l’association.

Confirmation des transactions en double

Lorsqu’une transaction récente de l’association contient les mêmes informations essentielles, AXUnion peut avertir le responsable autorisé avant l’enregistrement d’une nouvelle écriture. Le responsable doit arrêter l’opération ou confirmer expressément la répétition. Une répétition volontaire est reliée dans le dossier d’audit. Cette mesure complète, sans les remplacer, le contrôle du comité, le rapprochement, l’idempotence du prestataire et la correction d’une écriture historique inexacte.

Rapports des organisations et des groupes

Les rapports créés pour une organisation ou un groupe utilisent le nom, le logo, le slogan et les informations de profil disponibles de cette organisation ou de ce groupe comme identité du rapport. AXUnion ne remplace pas le logo de l’organisation ou du groupe par son propre logo. Les rapports exportés peuvent comporter la mention textuelle « Préparé pour [nom du groupe] • Généré par AXUnion par AXFusion Solutions LLC » en pied de page, la date de génération, le numéro de page, la langue sélectionnée et les données autorisées du groupe. Les organisateurs sont responsables de l’exactitude de leur identité visuelle, de la limitation de l’accès aux destinataires autorisés et de la gestion sécurisée des fichiers téléchargés.